FAQ

Sì, l'acquisto è riservato agli utenti registrati. La registrazione è gratuita e richiede solo pochi minuti.

Puoi registrarti compilando il modulo nell'apposita sezione "Crea un account" del sito. Inserisci i tuoi dati personali e segui le istruzioni per completare il processo.

Puoi recuperare la tua password cliccando su "Password dimenticata" nella pagina di login e seguendo le istruzioni.

Sì, il nostro sito è aperto sia ai privati sia ai professionisti con partita IVA.

Se sei un distributore già nostro cliente, accedi all'Area riservata per inserire le tue richieste di ordine e visualizzare le condizioni di vendita già concordate, inclusi scontistiche sul listino e modalità di pagamento. Se invece sei un distributore ma non sei ancora nostro cliente e desideri diventarlo, compila il form "Diventa un distributore Cerutti" disponibile sul sito. Verrai ricontattato per concordare le condizioni di vendita.

Sì, tutti i prezzi indicati nel catalogo online sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione verranno calcolate separatamente durante il checkout.

Dopo aver completato l'ordine, riceverai un'email di conferma di ricezione contenente tutti i dettagli dell'acquisto. Successivamente, ti invieremo una conferma di accettazione dell'ordine.

Per modifiche o cancellazioni, contattaci il prima possibile tramite email o telefono indicati nella sezione "Contatti". Non è garantito che sia possibile intervenire su ordini già confermati o in spedizione.

Visita la pagina "Come scegliere la pala giusta" dove troverai le differenze tra le diverse linee e alcuni consigli utili per la scelta della tua pala.

Sì, iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti su nuovi prodotti, promozioni e molto altro.

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito o debito e bonifico bancario anticipato. Troverai tutti i dettagli durante il processo di checkout.

Certamente. Per poter ricevere la fattura è obbligatorio inserire il numero di partita IVA e il codice SDI per la fatturazione elettronica (oppure la PEC). La fattura verrà inviata via email all'indirizzo fornito durante l'ordine. Assicurati che i dati di fatturazione siano corretti al momento dell'acquisto.

Sì, puoi indicare un indirizzo di fatturazione diverso da quello di spedizione durante il processo di checkout.

Effettuiamo consegne in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e sono indicati nella conferma dell’ordine. Di norma, i prodotti vengono consegnati entro 4-5 giorni dalla conferma dell’ordine e, in ogni caso, entro 30 giorni.

Sì, se lo desideri potrai richiedere tramite email il numero di tracciamento e le istruzioni per monitorare lo stato della consegna. Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere GLS.

Per gli ordini superiori a 200 € la spedizione è gratuita. Per gli ordini di importo inferiore, le spese di spedizione saranno calcolate durante il checkout.

No, non ci sono minimi di acquisto. Puoi acquistare anche un solo prodotto.

Sì, solo se sei un acquirente privato hai diritto a recedere dall'acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna. Il prodotto deve essere restituito integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Puoi inviare la tua richiesta tramite raccomandata, PEC o email ai contatti indicati nella sezione "Diritto di recesso" nei "Termini e condizioni" del sito.

In caso di difetti, contattaci per attivare la garanzia legale di conformità. Ci occuperemo della riparazione, sostituzione o del rimborso secondo quanto previsto dalla legge, ad eccezione del normale deterioramento dovuto all’uso.

Puoi contattarci via email all'indirizzo assistenza@ceruttinox.it o telefonicamente al numero +39 0324 80240. Siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.

Sì, per qualsiasi necessità legata all’uso o alla manutenzione dei prodotti, consulta il Manuale d’istruzioni o contatta il nostro servizio clienti.